Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vng99

Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng vng99 ("Công ty", "chúng tôi", "vng99") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do vng99 cung cấp.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng vng99 — bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi hoặc đơn giản là duyệt trang web — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng vng99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng vng99 ngay lập tức. vng99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng và tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Các đối tượng bị từ chối dịch vụ

• Người chưa đủ 21 tuổi theo quy định tại bất kỳ quốc gia nào người đó cư trú.
• Nhân viên, đại lý, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên vng99 (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột).
• Người đã đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại vng99 và đang trong thời gian loại trừ có hiệu lực.
• Người bị xác định đang sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để thao túng kết quả game.
• Người cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

vng99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank, cũng như thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

3.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho một giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa trong một giao dịch là ₫20.000.000.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu số tiền nạp.
• vng99 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Số dư chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi hệ thống thanh toán. vng99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

3.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho một giao dịch là ₫100.000. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp đặc biệt, vng99 có thể yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định tương ứng của từng chương trình khuyến mãi trước khi được phép rút ra.
• vng99 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vng99 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, bắn cá, Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu và các trò chơi khác — phải tuân thủ các quy định sau đây.

• Tất cả kết quả game được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận độc lập hoặc bởi dealer thật trong các sảnh casino live. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh chấp sau khi vòng chơi kết thúc.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi cược đã đặt. vng99 không chịu trách nhiệm về việc người chơi đặt nhầm loại cược, nhầm mức cược hoặc không hiểu đúng luật chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (server sự cố, mất kết nối, lỗi game) xảy ra trong quá trình chơi, vng99 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Khoản tiền thắng cược tích lũy trong phiên có lỗi kỹ thuật không có giá trị pháp lý.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm, thuật toán hoặc phương pháp nào nhằm dự đoán, tác động hoặc can thiệp vào kết quả game. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• vng99 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game, từng bàn chơi hoặc từng người chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Các kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả thể thao uy tín quốc tế. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa dữ liệu các nguồn, quyết định của vng99 là cuối cùng và ràng buộc.

Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vng99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi theo mùa vụ (Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, Ngày Quốc khánh…). Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều khoản bổ sung riêng biệt kèm theo từng chương trình.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới và không thể nhận lại sau khi đã được kích hoạt.
• Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 40x tùy theo loại khuyến mãi.
• vng99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi, vng99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Trách Nhiệm & Giới Hạn Pháp Lý

vng99 nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và an toàn. Tuy nhiên, không có nền tảng công nghệ nào có thể đảm bảo hoạt động tuyệt đối không gián đoạn 100% thời gian. Người chơi hiểu và chấp nhận rằng:

• vng99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất mát tài chính do cá cược, gián đoạn kết nối internet, lỗi phần cứng/phần mềm của người chơi, hoặc hành động của bên thứ ba.
• Cá cược và chơi game liên quan đến rủi ro tài chính thực sự. Người chơi phải tự đánh giá rủi ro và chỉ cược số tiền mà mình có khả năng chịu đựng được mất mát.
• vng99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng…) nằm ngoài tầm kiểm soát của vng99.
• Trách nhiệm tối đa của vng99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vng99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả nội dung số khác — là tài sản độc quyền của vng99 hoặc các đối tác cấp phép của vng99, và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, biểu diễn công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vng99 mà không có sự cho phép bằng văn bản của vng99. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vng99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Các hành vi có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh tự loại trừ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của vng99.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vng99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến vi phạm. Số tiền nạp hợp lệ còn lại (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả tùy theo quyết định của vng99.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành tại nơi vng99 đăng ký hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không thể đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán quyết cuối cùng.

Để liên hệ bộ phận pháp lý hoặc gửi khiếu nại chính thức, người chơi có thể liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. vng99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Cam Kết Của vng99 Với Người Chơi

Dưới đây là tóm tắt các cam kết cốt lõi của vng99 được bảo đảm bởi các điều khoản này.